Algemene voorwaarden

Welkom bij SaskiaLars. In deze algemene voorwaarden vind je de regels, rechten en verplichtingen die van toepassing zijn wanneer je onze website gebruikt of een aankoop doet in onze webshop. Door onze website te bezoeken, onze producten te bekijken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We raden je aan deze zorgvuldig door te lezen, zodat je goed op de hoogte bent van zowel jouw rechten als klant als onze verplichtingen als verkoper.

SaskiaLars is de handelsnaam waaronder wij onze producten online aanbieden. In dit document verwijst "SaskiaLars" naar onze webshop en het merk waaronder wij onze collectie aanbieden.

Artikel 1 – Over ons merk

SaskiaLars is het merk dat onze collectie mode voor vrouwen en mannen vertegenwoordigt en de digitale winkelervaring aanstuurt die wij onze klanten bieden. Met de naam SaskiaLars staan wij voor stijl, comfort en kwaliteit, en we doen er alles aan om dat in elk onderdeel van onze dienstverlening tot uiting te laten komen.

Artikel 2 – Wie gebruik mag maken van onze diensten

Om bij ons te bestellen moet je minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming en begeleiding hebben van een ouder of voogd. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je aan deze voorwaarde voldoet.

Wij behouden ons het recht voor om de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens te controleren. Als wij vermoeden dat onze diensten worden misbruikt of dat er onjuiste informatie is opgegeven, kunnen wij besluiten een bestelling niet te verwerken. Zo waarborgen wij de veiligheid en eerlijkheid voor al onze klanten.

Artikel 3 – Producten en omschrijvingen

We doen er alles aan om onze collectie zo nauwkeurig mogelijk te presenteren, inclusief informatie over materiaal, maatvoering, kleur en pasvorm. Ons doel is om je heldere informatie te bieden, zodat je een weloverwogen aankoopbeslissing kunt nemen.

Houd er rekening mee dat er kleine verschillen kunnen ontstaan door schermeigenschappen, het type beeldscherm of de belichting tijdens de fotoshoot. Deze verschillen hebben geen invloed op de kwaliteit van het product, maar kunnen ervoor zorgen dat het artikel er in werkelijkheid iets anders uitziet dan op de afbeelding.

Artikel 4 – Prijzen en valuta

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's (EUR) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Wij willen dat onze klanten in Nederland en België kunnen winkelen zonder zich zorgen te hoeven maken over prijsweergave of valutaomzetting.

Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn geplaatst en bevestigd. Je betaalt altijd het bedrag dat tijdens het afrekenen aan je wordt getoond.

Artikel 5 – Betaalmethoden

Wij accepteren een breed scala aan veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact en de meeste credit- en debitcards. Alle transacties worden veilig verwerkt door vertrouwde betalingsproviders die jouw financiële gegevens beschermen.

Betaalgegevens worden niet op onze website opgeslagen. Wij ontvangen uitsluitend een bevestiging van de transactie; alle gevoelige informatie wordt verwerkt door beveiligde partijen die voldoen aan de internationale beveiligingsnormen voor betalingen.

Artikel 6 – Orderbevestiging

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging met de details van je aankoop. Deze e-mail bevestigt dat wij je bestelling in goede orde hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat deze bevestiging niet automatisch een acceptatie van je bestelling inhoudt. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, onvolledige informatie of als een artikel niet meer op voorraad is, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. Je ontvangt hiervan dan bericht en je betaling wordt volledig terugbetaald.

Artikel 7 – Verzendbeleid

SaskiaLars biedt gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Wij geloven in transparante prijzen, dus er komen geen extra verzendkosten bij.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt en de bezorging duurt gewoonlijk 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je adres. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid bij bezorging

Wij zorgen ervoor dat elke bestelling veilig en op tijd wordt afgeleverd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het bestellen het juiste bezorgadres op te geven. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen vertraging veroorzaken, waarvoor SaskiaLars niet aansprakelijk is.

Mocht je op het moment van bezorging niet thuis zijn, dan laat de koerier doorgaans een bericht achter met informatie over een nieuwe bezorgpoging of een afhaalpunt in de buurt.

Artikel 9 – Retourbeleid

Bij SaskiaLars willen we dat elke aankoop een positieve ervaring is. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en ongewassen zijn en zich in de oorspronkelijke staat bevinden, met alle labels nog bevestigd.

Retouren worden bij ontvangst gecontroleerd. Indien deze worden goedgekeurd, verwerken wij je terugbetaling volgens ons retourbeleid.

Artikel 10 – Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerkt. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Afhankelijk van je bank of betalingsprovider kan de verwerkingstijd variëren. Zodra je terugbetaling is verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Artikel 11 – Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander model? Neem dan contact met ons op voordat je het terugstuurt. Wij voorzien je van de juiste instructies en bevestigen de beschikbaarheid van het gewenste artikel.

Ruilen is afhankelijk van de voorraad. Mocht het gewenste artikel niet meer beschikbaar zijn, dan ontvang je in plaats daarvan een terugbetaling.

Artikel 12 – Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Sommige artikelen kunnen om hygiënische en kwaliteitsredenen niet worden geretourneerd of terugbetaald. Producten die door de klant zijn gebruikt, gewassen of beschadigd, komen niet in aanmerking voor retour.

Op deze manier kunnen wij garanderen dat elke klant een nieuw product van volwaardige kwaliteit ontvangt.

Artikel 13 – Gebruik van de website

Je mag onze website uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Activiteiten zoals hacken, het verspreiden van schadelijke software of het verzamelen van persoonsgegevens van andere klanten zijn niet toegestaan.

Wij behouden ons het recht voor om gebruikers die deze regels overtreden de toegang tot onze website te ontzeggen of te blokkeren.

Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op de website van SaskiaLars, waaronder productfoto's, omschrijvingen, logo's en teksten, is eigendom van SaskiaLars. Deze materialen worden beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht.

Je mag onze content niet kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Ongeoorloofd gebruik van onze materialen kan juridische gevolgen hebben.

Artikel 15 – Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren je privacy en zetten ons in voor de bescherming van je persoonsgegevens. De informatie die via onze website wordt verzameld, wordt verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de AVG (GDPR).

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Klanten hebben te allen tijde het recht op inzage in hun gegevens en om correctie of verwijdering te verzoeken.

Artikel 16 – Acties en kortingen

Van tijd tot tijd kan SaskiaLars actiecodes, kortingen of speciale aanbiedingen aanbieden. Deze acties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden, die bij de introductie ervan worden gecommuniceerd.

Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven. Bij retour van een bestelling waarop een korting is toegepast, is het terugbetaalde bedrag gelijk aan de prijs die ná korting is betaald.

Artikel 17 – Beperking van aansprakelijkheid

Hoewel wij ons inspannen om onze website en diensten zonder onderbrekingen aan te bieden, kunnen wij geen volledige beschikbaarheid op elk moment garanderen. De beschikbaarheid kan worden beïnvloed door technische problemen, onderhoud of externe factoren.

Voor zover wettelijk toegestaan is SaskiaLars niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het aangekochte product.

Artikel 18 – Fraudepreventie en veiligheid

Wij nemen fraudepreventie zeer serieus. Bestellingen kunnen worden onderworpen aan aanvullende controles om de authenticiteit ervan te waarborgen. Indien wij verdachte activiteiten signaleren, kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren.

Alle transacties worden bewaakt door beveiligde systemen en wij werken samen met betalingsproviders om zowel onze onderneming als onze klanten te beschermen.

Artikel 19 – Diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar diensten van derden, zoals betaalsystemen of trackingomgevingen van koeriers. Deze diensten vallen buiten onze controle en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid ervan.

Wij raden klanten aan om de algemene voorwaarden en het privacybeleid van deze diensten zelf door te nemen.

Artikel 20 – Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.

Wij raden klanten aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven. Door gebruik te blijven maken van de website na publicatie van wijzigingen, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en contact

Op deze algemene voorwaarden is het recht van Hongkong van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Hongkong.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via info@saskialars.com of bel naar +3197010229480.