Restitutiebeleid

Retourbeleid

Bij SaskiaLars willen we dat je met een gerust hart bestelt en volledig tevreden bent met elke aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan bieden wij een eenvoudig en klantvriendelijk retourproces.

Bedenktijd van 30 dagen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt en ongewassen zijn en zich in de oorspronkelijke staat bevinden, inclusief alle labels en de originele verpakking.

Terugbetaling binnen 7 werkdagen

Zodra wij je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van je bank of betalingsprovider, nog enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Hoe meld je een retour aan?

Wil je een retour aanmelden? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@saskialars.com of bel naar +3197010229480. Wij begeleiden je stap voor stap door het volledige proces en voorzien je van alle benodigde informatie.

Verzendkosten voor retouren

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant. Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending. Wij raden je aan een verzendmethode met track & trace te gebruiken, zodat je pakket veilig en aantoonbaar bij ons aankomt.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander model? Geef dit dan aan wanneer je contact opneemt met onze klantenservice. We helpen je graag bij het vinden van het juiste product.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Om hygiënische en kwaliteitsredenen kunnen wij geen artikelen terugnemen die door de klant zijn gebruikt, gewassen of beschadigd.

Klantenservice

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Heb je vragen of hulp nodig bij een retour? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar via info@saskialars.com of telefonisch op +3197010229480.

Bedankt dat je voor SaskiaLars hebt gekozen. We waarderen je vertrouwen en blijven ons elke dag inzetten om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met elke bestelling.