Veelgestelde vragen

Bij SaskiaLars staan we klaar om al je vragen te beantwoorden en je een prettige winkelervaring te bieden. Heb je nog extra hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op.

1. Welk assortiment biedt SaskiaLars aan?

SaskiaLars is gespecialiseerd in dames- en herenkleding waarin elegantie, comfort en kwaliteit samenkomen. Elk ontwerp wordt met zorg vervaardigd, zodat je je op je mooist en zelfverzekerd voelt.

2. Versturen jullie ook naar het buitenland?

Op dit moment leveren wij uitsluitend in Nederland en België. Door ons op deze regio te richten kunnen wij een snellere bezorging en een betrouwbaardere service waarborgen.

3. Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis verzonden. Er geldt geen minimumbedrag en je betaalt nooit verborgen kosten.

4. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt. Daarna duurt de bezorging meestal 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je adres. Zodra het pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een track & trace-code.

5. Mag ik een artikel terugsturen als het niet past?

Vanzelfsprekend. Je hebt vanaf de leverdatum 30 dagen de tijd om het artikel te retourneren, mits het ongedragen en ongewassen is en de originele labels er nog aan zitten.

6. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

7. Bieden jullie de mogelijkheid om te ruilen?

Ja, we helpen je graag bij het omruilen voor een andere maat of een ander model, mits het gewenste artikel op voorraad is. Mocht dat niet het geval zijn, dan ontvang je in plaats daarvan een terugbetaling.

8. Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt bij ons afrekenen met iDEAL, Bancontact, creditcard en debitcard (Visa en Mastercard). Zo kies je zelf de manier die voor jou het meest vertrouwd voelt.

9. Worden mijn betaalgegevens veilig verwerkt?

Absoluut. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding met de nieuwste versleutelingstechnologie. Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

10. Hoe kan ik contact opnemen met SaskiaLars?

Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar. Stuur een bericht naar info@saskialars.com of bel ons op +3197010229480. Op werkdagen reageren wij binnen 24 uur op je vraag.